Ce que vous vivez
L’audit est dans deux mois. Les procédures affichées dans l’atelier ne sont pas les dernières versions. Les non-conformités sont dans un tableur, les incidents dans un autre, les actions du DUERP dans un troisième, et certaines portent sur le même sujet. Les enregistrements sont sur des fiches papier qu’il faut retrouver et recopier. Le responsable QSE passe ses semaines à collecter et à relancer.
Ce que ça coûte
Des semaines de préparation avant chaque audit, des écarts sur des documents périmés, des actions sans responsable ni preuve de clôture. Et surtout un système qualité qui vit deux mois par an, au lieu de servir tous les jours à la prévention et à l’amélioration.
Ce que nous faisons
- Repérer avec vous, en une demi-journée, ce qui pèse : le trajet des enregistrements, le suivi des actions, les documents, les remontées du terrain.
- Outiller, souvent sans nouvel achat : une GED avec versions et validations, un suivi unique des actions avec rappels, un formulaire mobile de signalement, des indicateurs qui alimentent la revue de direction.
- Installer la pratique avec les équipes et le responsable QSE, pour que l’audit suivant soit une vérification, et que le DUERP soit tenu au fil de l’eau.
