Kaizen
Démarche d'amélioration continue par petites étapes, impliquant les équipes au quotidien, issue de l'industrie japonaise.
Kaizen signifie « changement pour le mieux » en japonais. Plutôt que de grands projets de rupture, la démarche multiplie les améliorations modestes, proposées par ceux qui font le travail et testées rapidement.
Elle s’appuie souvent sur des rituels courts (points d’équipe, ateliers d’amélioration) et sur des outils comme le cycle PDCA. Kaizen est l’un des piliers du Lean.